ネッツ山形コイン

加盟店様からよくあるご質問

Q.

加盟店登録できるお店に決まりはありますか?

A.

ネッツ山形コイン導入の目的が山形をもっと笑顔にするためですので、山形県に本社が無いお店・全国展開しているコンビニ・スーパーマーケット・ドラッグストア等や病院は対象外とさせていただきます。

Q.

手数料は、永年無料ですか?

A.

永年無料です。

Q.

トヨタファイナンスから届いたメール(管理画面URL/ID/PW)を削除してしまった。

A.

ネッツトヨタ山形のお問い合わせ窓口へご連絡ください。
ネッツトヨタ山形にてパスワードを初期化します。その後、初期化後のパスワードを加盟店さまへ送信いたします。 初期化後のパスワード入力後、再度ログイン用パスワードを設定してください。

Q.

加盟店でコイン決済を即時に知ることは可能ですか?

A.

確認方法は2つです。
1.加盟店管理画面の購入履歴から検索
2.決済時のメール確認

Q.

支払いキャンセル処理はできますか?

A.

加盟店管理画面からキャンセル処理ができます。
TOPメニュー「履歴」⇒ 支払履歴詳細 ⇒ 「キャンセルし払い戻す」を押下 (キャンセル処理をした場合は、ネッツトヨタ山形・お客さまに自動でメールが送信されます。)

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