ネッツ山形コイン

お客様からよくあるご質問

Q.

ネッツ山形コインはどうしたら貰えますか?

A.

ネッツトヨタ山形でお車(新車/中古車)をご購入いただいたお客様にコインをお渡ししています。

Q.

有効期限は(いつから、いつまでですか?)

A.

コインをお渡しした日から180日間です。アプリに有効期限が表示されていますのでご確認ください。

Q.

ネッツ山形コインの有効期間が過ぎたらどうなりますか?

A.

お渡ししたコインは失効になりますので、有効期限内でのご利用をお願いします。

Q.

ネッツ山形コインでの支払いで、不足する分の金額は別の決済方法で支払うことはできるのか?

A.

加盟店さまで可能な支払方法で不足分をお支払いいただけます。

Q.

ネッツ山形でコインを使えますか?

A.

使えません。山形をもっと笑顔にすることが目的ですので、ご賛同いただいた加盟店さまでご利用ください。

Q.

加盟店一覧はどうやって確認できますか?

A.

今、ご覧になっているネッツ山形コインサイトや、WEBアプリをご登録すれば、利用者サイトからも確認できます。

Q.

セキュリティは大丈夫ですか?

A.

様々な不正利用に対する防止策を実施し、安心・安全のセキュリティを徹底しています。

Q.

ログイン用のパスワードを忘れてしまいました。

A.

ネッツトヨタ山形のお問い合わせ窓口へご連絡ください。
ネッツトヨタ山形にて仮パスワードを発行し、ご登録いただいているメールアドレスへ送信いたします。 ログイン後、改めてパスワードの設定を行ってください。

Q.

お支払い用のパスコードを忘れてしまいました。

A.

ネッツトヨタ山形のお問い合わせ窓口へご連絡ください。
事務局にてパスコードをリセットします。その後、再度パスコードを設定してください。

Q.

ログイン画面で何回以上失敗したらロックがかかりますか。

A.

5回以上失敗したらロックがかかります。ロックされたメッセージが出た後、約30分後に自動でロックが解除されます。

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